개인정보처리방침
고민투표(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 개인정보를 처리하는 목적
- 투표 참여: 같은 고민에 한 번만 투표하도록 이용자를 구분하고, 고민권을 계산합니다.
- 회원 기능: 구글 로그인으로 본인을 확인하고, 고민 올리기·고치기, 닉네임 설정, 내 고민 결과 보기를 제공합니다.
- 서비스 운영: 부적절한 게시물 관리, 의견(문의) 확인과 답변, 오류 확인과 서비스 개선에 사용합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 로그인 없이 이용 | 무작위로 만든 익명 이용자 번호, 투표·글 답변·공감 기록 | 사이트에 처음 접속할 때 자동 생성 |
| 구글 로그인 회원 | 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 주소(구글이 제공), 닉네임 | 구글 로그인, 닉네임 입력 |
| 게시물 | 올린 고민(제목, 설명, 선택지, 사진), 투표, 글 답변 | 이용자가 직접 입력 |
| 의견 보내기 | 의견 내용, 보낸 화면 주소, 답장 받을 이메일(선택) | 이용자가 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 기록, IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각 | 서비스 이용 과정에서 서버에 자동 기록 |
서비스는 주민등록번호, 전화번호, 주소, 결제 정보를 수집하지 않습니다. 고민은 다른 이용자에게 작성자 정보 없이 익명으로 표시됩니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보와 게시물: 이용자가 삭제를 요청하거나 서비스가 종료될 때까지 보관하고, 그 후 지체 없이 파기합니다.
- 의견(문의): 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 접속 기록: 서비스 제공 업체(Supabase, Cloudflare)의 기록 보관 정책에 따라 일정 기간 보관된 뒤 삭제됩니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
서비스는 원활한 운영을 위해 아래 업체의 클라우드 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장될 수 있습니다.
| 받는 자 | 국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 (서버 위치는 Supabase 프로젝트 설정 지역) | 데이터 저장, 로그인 처리, 사진 저장 | 2번의 모든 항목 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (전 세계 서버망) | 웹사이트 호스팅, 접속 처리 | 접속 기록, IP 주소 |
| Google LLC | 미국 | 구글 로그인 인증 | 이메일, 이름, 프로필 사진 주소 |
이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송됩니다. 보유 기간은 3번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 가입(구글 로그인)을 하지 않거나 삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 회원 기능을 이용할 수 없습니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 닉네임은 "내 고민" 화면에서 직접 바꿀 수 있고, 내가 올린 고민은 직접 고칠 수 있습니다.
- 계정과 게시물 삭제는 사이트 아래쪽의 "의견 보내기" 또는 이메일(gomin828282@gmail.com)로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
8. 만 14세 미만 아동
서비스의 회원 기능(구글 로그인)은 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 데이터베이스는 이용자가 직접 접근할 수 없게 막고, 정해진 기능을 통해서만 처리합니다.
- 운영자 기능은 등록된 운영자 계정만 사용할 수 있습니다.
10. 자동으로 정보를 저장하는 장치
서비스는 로그인 상태 유지와 "새 답변" 표시를 위해 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. 광고나 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장된 정보를 지울 수 있으며, 이 경우 로그인 상태가 풀릴 수 있습니다. 앞으로 광고나 방문 통계 도구를 도입하면 이 방침을 고쳐 알립니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명(직책): 고민투표 운영자
- 연락처: gomin828282@gmail.com
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
13. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전에 사이트에 알립니다.